随着行动支付的普及,越来越多的人通过手机绑定信用卡进行自动付款。许多手机App为了便捷用户订阅和支付,通常要求绑定信用卡并进行定期扣款服务。常见的包括Spotify、KKbox、爱奇艺、NETFLIX及新闻内容订阅等服务。
然而,有些用户发现,尽管已经取消了订阅,信用卡账单上仍然会出现自动扣款,甚至不知情的情况下发生了收费,引发了不少投诉。遇到这种情况,该如何处理和追回被误扣的款项呢?
2招帮助你追回被扣款的钱
若你遇到取消订阅后仍被扣款的情况,可以尝试以下两种方式来解决:
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向App商家反馈
首先,可以直接联系App服务商,说明已取消订阅的情况,要求暂停或停止扣款。如果商家同意,你可以根据订阅条款处理退款等问题。 -
联系信用卡发卡银行
如果联系不上App商家,或者商家位于海外,你可以联系发卡银行的客服,申请“争议款项处理”。银行通常会与收单机构沟通,如果确认扣款问题,银行会停止进一步扣款。
为了避免此类扣款纠纷,建议在订阅前务必仔细阅读服务条款,确保了解是否存在自动续订的机制。有些服务会在订阅期满后自动续订,除非用户手动取消订阅。因此,订阅前一定要确认相关条款,以避免不必要的扣款。
免费试用App的隐形陷阱
除了定期订阅外,还有一种常见的扣款陷阱,那就是“免费试用”App。很多用户在试用期结束后,没有手动取消或设置“不购买”选项,结果被自动扣款,甚至扣款金额达到上千元。
例如,某上班族陈小姐分享了她的经历。她曾下载了一款免费的星座运势App,试用期结束后没做任何取消操作,导致她连续3周被扣款930元台币,每周都有收费,最终扣款总额接近3000元。她表示,当她发现时已经太晚,赶紧取消了自动购买选项。
因此,使用这类App时,记得在试用期结束前手动取消订阅或设置“不购买”,避免发生无故扣款的情况。
养成定期检查账单的习惯
很多人因为忙碌或忽视,未及时检查信用卡账单,导致被误扣款或遭遇盗刷。为了避免类似问题,养成定期检查账单的习惯至关重要。
例如,工程师Ben分享了他的一次经历,他在查看信用卡账单时,发现有一笔并不记得的网游交易,经过进一步确认,发现是盗刷。幸好他养成了定期查账的习惯,及时发现了问题并成功阻止了进一步的损失。
建议大家定期查看信用卡账单,确保没有未授权的扣款或盗刷。尤其是在使用在线支付服务(如Google Pay)时,更要保持警觉。
如何防范自动扣款陷阱?
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检查订阅条款
在注册任何订阅服务前,一定要详细阅读服务条款,尤其是自动续订的规定。 -
设置自动提醒
尝试设置账单到期前的自动提醒,避免错过取消订阅的时间。 -
使用可靠的支付工具
选择知名的支付工具进行订阅,确保支付信息的安全,减少被盗刷的风险。 -
定期更新支付信息
定期检查并更新绑定的支付信息,确保账户安全。
通过这些方法,你可以更好地管理自己的订阅服务,避免不必要的经济损失。